Politique d’expédition

24 à 72h est le délai d’expédition hors week-end et jour férié. 

Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

ARTICLE 1 – MODES D’EXPEDITON ET DELAI DE LIVRAISON

Délais moyen d’acheminement indicatif des transporteurs après traitement de votre colis : 

MONDIAL RELAY : 

FRANCE 3 À 5 JOURS Ouvrables / à partir de 4,20€ 

Source https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/tarifs-expeditions/  Tarifs applicables au 17 juillet 2024

COLISSIMO : 

FRANCE 2 À 6 JOURS Ouvrables / à partir de 4,99€ 

Source https://www.laposte.fr/professionnel/tarif-colissimo  Applicable au 1er janvier 2024, au départ de la France métropolitaine.

ARTICLE 2 – COÛTS

Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la commande.

Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 100€ . Pour les commandes inférieures à 100€,  le coût pour l’expédition standard selon le transporteur choisi.

ARTICLE 3 – SUIVI DES COMMANDES

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

Toute commande non expédié dans les 72h maximum doit nous être signalés à l’adresse suivante : 

samhaoud35@gmail.com 

Une problématique pourrait provenir de notre part ou d’une problématique externe, nous traiterons du mieux que nous pourrons votre demande. 

Si le problème reste non résolu votre commande sera annulée et nous procéderons à un remboursement. 

ARTICLE 4 – COLIS ENDOMMAGE OU PERDU

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : 

samhaoud35@gmail.com

Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

ARTICLE 5 – TAXES DOUNIERES ET D’IMPORTATION

Hors France des frais de douane peuvent être a prévoir à la charge du client de plus la durée de livraison peut-être plus ou moins importante selon le transporteur et le pays d’expédition.