Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont SamhaOud collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site e-commerce, accessible à l’adresse samhaoud.com.

ARTICLE 1 – COLLECTE DES DONNES PERSONNELLES

SamhaOud collecte des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir des services liés à la vente de produits. Les données collectées peuvent inclure :

  • Ouverture de compte : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Commande et livraison : Adresse de livraison, informations nécessaires pour expédier les produits et communiquer avec le client.
  • Paiement : Informations de paiement, comme le numéro de carte bancaire (traité de manière sécurisée).

ARTICLE 2 – UTILISATION DES DONNES PERSONNELLES

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et exécuter les commandes.
  • Communiquer avec le client concernant sa commande.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et répondre aux demandes de service client.

ARTICLE 3 – DESTINATAIRE DES DONNEES

Les données sont destinées au personnel interne de SamhaOud, et peuvent être partagées avec des tiers pour des besoins strictement liés aux services demandés (livraison, paiement sécurisé). Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

ARTICLE 4 – DUREE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites, et au maximum pour une durée de 5 ans après la dernière transaction, conformément aux obligations légales.

ARTICLE 5 – SECURITE DES DONNEES

SamhaOud met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles des utilisateurs contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Malgré ces efforts, la sécurité complète d’Internet ne peut être garantie.

ARTICLE 6 – DROITS DES UTILISATEUR

Conformément à la législation applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • Accès : Obtenir une copie de leurs données personnelles.
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Effacement : Demander la suppression de leurs données dans certaines circonstances.
  • Opposition : S’opposer au traitement de leurs données pour des raisons légitimes.
  • Portabilité : Recevoir leurs données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les transférer à un autre prestataire.
  • Restriction : Limiter le traitement de leurs données sous certaines conditions.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter SamhaOud par email à contact@samhaoud.com.

ARTICLE 7 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

SamhaOud peut modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou les modifications de ses pratiques. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour via le site ou par d’autres moyens de communication.

CONTACT

Pour toute question ou demande d’information concernant cette politique de confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter SamhaOud à l’adresse suivante : contact@samhaoud.com.